Carpeta personal de Salud
Campaña para impulsar el uso generalizado de la Carpeta Personal de Salud
Gobierno de Navarra planteó la necesidad de crear una campaña para impulsar el uso generalizado de la Carpeta Personal de Salud del Servicio Navarro de Salud (SNS-O) como herramienta clave en la digitalización de la Atención Sanitaria. El reto consistía en humanizar la digitalización, trasladar que la tecnología acerca a las personas y que la Carpeta Personal de Salud es una herramienta de bienestar, autonomía y confianza. Nuestro objetivo fue redefinir la experiencia digital del sistema público de salud como algo que facilita la vida y fortalece el vínculo entre paciente y profesional.
La estrategia creativa parte de una idea central: cada gesto digital también puede ser un gesto de cuidado. El enfoque se apoya en una metáfora visual y emocional: la conexión humana entre paciente y profesional.
“Una conexión que te cuida” es el lema que sintetiza la esencia del mensaje: la tecnología no sustituye el contacto humano, sino que lo amplifica y lo hace más fácil. De esta manera, la campaña transforma la percepción de la digitalización; de algo técnico o distante, a una experiencia cómoda, accesible y profundamente humana.
Su propósito es mostrar que la digitalización de la atención sanitaria no deshumaniza, sino que acerca a las personas, fortaleciendo el vínculo entre profesionales y ciudadanía. Se presenta como un espacio personal, accesible y seguro donde cada persona puede gestionar su salud desde el móvil, con la tranquilidad de estar siempre conectada con su sistema público sanitario.
Con un tono que aporta calidez, serenidad, confianza y cercanía, desarrollamos distintas piezas en varios soportes: spots, marquesinas, autobuses, mupis digitales, cuñas, carteles, banners, lonas y dípticos divulgativos para favorecer su uso.
Esta campaña no solo pone el valor en los beneficios tangibles del servicio, subraya el beneficio emocional: cuidarte nunca fue tan fácil y tan humano.
Visualmente, la propuesta representa la unión entre paciente y profesional sanitario mediante un efecto de superposición o doble exposición. Ambos comparten el mismo espacio, unidos en la zona del corazón por el icono de la Carpeta Personal de Salud, convertido en símbolo de una conexión digital que late con humanidad.
De esta forma, la campaña comunica que la tecnología sanitaria no sustituye el trato humano, sino que lo amplifica y lo hace más accesible, transformando el móvil en un punto de encuentro entre quien necesita cuidado y quien lo ofrece.
El resultado es una campaña que reconecta lo digital con lo humano a través de una comunicación moderna, accesible y coherente con los valores de proximidad, calidad y humanidad.
La campaña busca así redefinir la relación entre ciudadanía y sistema sanitario, posicionando a la Carpeta Personal de Salud como una extensión natural del cuidado que cada persona merece.
En definitiva, es una invitación a usar la tecnología sin imposición, a sentirse parte activa del propio cuidado y a reconocer que cada avance digital tiene un propósito humano detrás.
